Chắc hẳn viral không còn xa lạ gì đối với dân chuyên ngành marketing lâu năm, nhưng đối với những người mới vào nghề hay những người đang muốn tìm hiểu về chiến lược quảng bá nội dung, sản phẩm hiện nay thì viral như là một từ ngữ mới xuất hiện trong từ điển của họ. Hãy cùng đi tìm hiểu viral là gì với THCS Hưng Bình ở bên dưới nhé.
Advertisement
Viral là gì?
Viral bắt nguồn từ một từ trong tiếng anh- virus, hay hiểu theo nghĩa đơn giản đó là “lan tỏa”. Là một thuật ngữ dùng để mô tả về sự lan truyền thông tin nhanh chóng về một vấn đề, sự kiện, video hay một hình ảnh nào đó. Nó sẽ xuất hiện trên Internet hoặc truyền từ người này sang người kia.
Sự lan truyền nhanh chóng và mạnh mẽ tới mức ngay lập tức có thể sẽ trở thành trend hay một cơn sốt mà dù cho có làm gì hoặc đi tới đâu bạn cũng sẽ bắt gặp mặc dù bạn không muốn.
Advertisement
Một ví dụ đơn giản về viral mà ai cũng đã bắt gặp như là Shopee, họ dùng slogan: “mua gì cũng có, mua hết ở Shopee”. Tôi tin rằng bạn đã không chỉ bắt gặp có 1 lần, đôi khi còn lặp lại câu đó thường xuyên như một thói quen. Sức lan tỏa của đoạn video ngắn này đã khiến nhiều người chú ý và đã thực sự thành công, tạo nên sức mạnh cho thương hiệu này.
Advertisement
Bên cạnh đó không khó để bắt gặp các thần tượng KPOP tham gia vào các chiến dịch quảng bá cho các nhãn hàng lớn. Mức độ viral của họ quyết định sự thành công của nhãn hàng. Ví dụ điển hình như MV Empower Your Belief của 4 cô nàng Hắc Hường quảng bá cho một ngân hàng tại Thái Lan. MV đã nhanh chóng đạt con số lượt view ấn tượng và đánh bại các MV ra mắt tại thời điểm đó.
Nhiệm vụ chính của nhà sản xuất là tạo nên video ý nghĩa, những câu nói ngắn gọn, thú vị. Sau đó viral sẽ mang nhiệm vụ là một con virus lan truyền nó rộng ra trong công chúng. Đem vào đó những mục tiêu mà thương hiệu đó muốn hướng đến.
Nếu bạn đã hiểu sơ bộ viral là gì, vậy hãy cùng phân biệt những loại viral ngay dưới đây.
Có những loại viral nào? Viral video là gì?
Không có bất kỳ lý thuyết nào về việc phân chia viral thành các loại nào. Nhưng, chỉ có trong thực tế khi bạn thực hiện thì bạn sẽ thấy viral qua nhiều nội dung khác nhau. Dưới đây là 2 loại hình viral cơ bản nhất:
- Viral nghe: Đây là những câu nói, bài hát, slogan hoặc một đoạn nhạc nào đó có giai điệu bắt tai, thú vị và cuốn hút, đồng thời nội dung của nó có một câu hay vài câu giữ vai trò chủ chốt nhằm gây ấn tượng với người nghe. Đôi lúc dù người nghe không thích nhưng cũng sẽ dần bị “ngấm” và nhớ tới nội dung gắn liền với sản phẩm và thương hiệu.
- Viral nhìn: Đây là các dạng banner, các ấn phẩm truyền thông, biểu ngữ hoặc video clip. Các doanh nghiệp thường tận dụng các trang mạng xã hội như facebook, instagram, zalo,.. để thực hiện điều này với sức mạnh và khả năng tốt hơn. Đặc biệt nhất trong loại hình viral này đó là viral video. Đây chỉ đơn giản là những video vô tình ghi lại những khoảnh khắc trong cuộc sống, hay một hiện tượng tự nhiên không có chủ đích quảng bá hay mục đích gì. Tuy nhiên chính vì sự đơn giản này đã được nhiều người chú ý và lan truyền từ người này sang người khác.
Hiện nay, các thương hiệu lớn triển khai chiến dịch quảng bá thường sử dụng video viral marketing. Từ những phân tích trên về viral video, thì có lẽ không khó để hiểu video viral marketing là gì. Bởi vì nó đều có đặc tính chung là hình thức tiếp thị. Điểm khác nhau duy nhất đó là video viral marketing sẽ có sự xuất hiện của Influencer (người có tầm ảnh hưởng).
Viral marketing là gì?
Viral marketing-tiếp thị lan truyền là chiến dịch truyền thông khuyến khích người dùng chia sẻ, lan tỏa thông điệp marketing đến với người khác, tạo ra tiềm năng tăng trưởng nhanh chóng thông qua các kênh marketing để hoàn thành mục tiêu về thương hiệu hoặc bán hàng. Bản chất của hình thức này là mọi người truyền tai nhau về một sản phẩm hay một nội dung làm họ thấy hài lòng.
Chiến dịch viral marketing là cách mà các doanh nghiệp sử dụng chính các khách hàng của mình để marketing cho thương hiệu một cách tự nhiên nhất. Không chỉ có thể tạo lòng tin trong lòng khách hàng mà còn có thể mở rộng vị thế thương hiệu một cách nhanh chóng. Tuy nhiên đây cũng là một chiến lược khá thụ động vì không biết được rằng khách hàng có thái độ tích cực hay tiêu cực về sản phẩm của doanh nghiệp.
Nội dung viral đôi khi không nhất thiết được tạo ra từ một chiến dịch marketing có chủ đích từ trước mà đôi khi người tạo ra nó cũng không thể biết được mức độ lan truyền.
Ý nghĩa và vai trò của viral trong marketing
Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng đều muốn thượng hiệu và sản phẩm của họ được lan truyền rộng rãi. Viral marketing như một “đòn bẩy” giúp thương hiệu của doanh nghiệp có dấu ấn trong lòng khách hàng, được nhiều người biết đến và nâng cao vị thế của họ trong thương trường. Dưới đây là một số vai trò quan trọng của marketing:
Tiết kiệm chi phí quảng cáo
Để thực hiện một chiến dịch marketing, doanh nghiệp sẽ phải đầu tư rất nhiều chi phí để quảng cáo trên các kênh social, tivi, PR.. nhằm tạo ra cú huých tiếp cận với khách hàng. Nhưng với một viral video bạn có thể chia sẻ chúng trên nhiều nền tảng khác nhau. Từ đó tiếp cận được với 1 lượng người đa dạng mà không cần tốn bất kỳ chi phí nào. hiệu quả mang lại đôi khi còn mạnh hơn gấp nhiều lần so với các hình thức khác.
Tuy nhiên, để làm được điều này bạn cần phải tạo ra những ý tưởng mới, thật bùng nổ và khác biệt. Đây chính là mấu chốt quyết định chiến dịch marketing có thành công được hay không.
Khả năng tiếp cận cực lớn
Tuy viral marketing được duy trì trong thời gian ngắn, nhưng hiệu quả lan truyền thì rất mạnh mẽ. Một khi được phát tán thì khả năng lan truyền là không thể ngờ được. Hãy tưởng tượng một video bạn upload trên youtube có khả năng tiếp cận được hàng triệu người trong nước và thậm chí là trên toàn thế giới.
Đây chính là điều các doanh nghiệp mong muốn nhất. Họ tạo được sự chú ý với khách hàng tiềm năng nhất của mình, những khách hàng đó sẽ lại chia sẻ cho những khách hàng tiềm năng thứ 2, thứ 3… Thậm chí còn có thể giúp doanh nghiệp dễ dàng vượt qua những chiến lược marketing cạnh tranh của đối thủ.
Tăng nhận thức về thương hiệu
Nội dung viral thường được nhiều người chia sẻ, tạo nên sự lặp đi lặp lại cho người đọc và vô tình làm thương hiệu của mình hiện diện ưu tiên trong đầu khách hàng. Một khi sản phẩm được nhiều người nhắc đến sẽ tạo nên lòng tin tuyệt đối trong lòng khách hàng.
Bên cạnh đó, một khi thương hiệu được nhiều người ghi nhớ sẽ gây nên cảm giác tò mò muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm và sau cùng là quyết định mua sản phẩm.
Có thể thấy rõ nhất về hiệu quả của viral đó là: Chiến dịch quảng cáo của Điện máy xanh từng làm mưa làm gió” một khoảng thời gian dài trên hầu hết các phương tiện truyền thông (từ truyền thống đến các kênh social media). Theo thống kê từ Buzzmetrics, trang tạo được nhiều tương tác nhất có tới 14.304 bình luận, 167.464 lượt thích, 15.068 chia sẻ chỉ trong vòng 9 ngày kể từ khi ra mắt. Tăng doanh thu của Điện máy xanh lên con số kỷ lục.
Ưu và nhược điểm của viral là?
Chiến dịch marketing muốn thành công thì bao giờ cũng phải chú trọng đến việc tạo ra viral cuốn hút. Vì vậy việc nắm rõ viral là gì, ưu nhược điểm của nó là một điều vô cùng quan trọng. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro không mong muốn và đem lại hiệu quả tốt nhất.
Ưu điểm của viral
- Viral giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí trong quá trình quảng bá sản phẩm.
- Tạo được ấn tượng trong lòng người xem, phủ sóng thương hiệu rộng trên khắp thị trường.
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt trong cộng đồng.
- Tạo nên mối quan hệ khăng khít giữa khách hàng và doanh nghiệp.
- Phạm vi tiếp cận của viral rộng khắp thị trường, hướng đến đa dạng khách hàng trong nhiều lĩnh vực.
Nhược điểm của viral
- Nếu nội dung không hay, có vấn đề sẽ để lại tai tiếng cho doanh nghiệp. Từ đó ấn tượng của khách hàng với thương hiệu sẽ xuất hiện sự bài trừ.
- Sử dụng viral khó xây dựng khách hàng trung thành và đây là lúc doanh nghiệp phải đặt ra những chiến lược mới để giữ chân khách hàng
- Để đạt hiệu quả marketing thì doanh nghiệp nên kết hợp nhiều chiến lược khác nhau để đạt hiệu quả tốt nhất.
Tuy nhiên, nhìn chung thì lợi thế của viral marketing hoàn toàn vượt xa những nhược điểm của nó. Nếu doanh nghiệp biết cách điều phối phù hợp thì viral sẽ mang lại những lợi ích vượt xa những dự tính ban đầu. Và giúp doanh nghiệp khẳng định được vị thế của mình trên thị trường hiện nay.
Làm sao để go viral?
Viral đang dần trở nên thông dụng giữa các doanh nghiệp. Đây là cách duy nhất để giúp cho quá trình lan truyền, quảng bá thương hiệu nhanh nhất. Vậy bạn đã biết cách để go viral hiệu quả chưa? Dưới đây sẽ là các bước để tạo nên một chiến dịch viral:
- Nghiên cứu, xác định mục đích và đối tượng: Xác định sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu, khách hàng mục tiêu của sản phẩm nhằm đưa ra phương pháp tiếp cận đáp ứng nhu cầu, mong muốn khách hàng liên quan đến sản phẩm đó.
- Xây dựng thông điệp: Chiến dịch viral thành công khi bạn kích thích sự tò mò, quan tâm phản hồi và được lan truyền rộng rãi. Nên nếu mẩu quảng cáo không gây hứng thú cho người nhận thì chiến dịch đó chỉ coi như một chương trình spam quảng cáo đơn thuần.
- Chọn kênh truyền tải thông điệp: Dựa vào đối tượng, mục tiêu mà chiến dịch hướng đến để lựa chọn kênh truyền tải phù hợp. Một thông điệp sáng tạo, kênh truyền tải thích hợp sẽ góp phần đáng kể vào việc lan truyền của doanh nghiệp.
- Đo lường đánh giá hiệu quả chiến lược: Việc đánh giá hiệu quả chiến lược sẽ dễ dàng xác định được mục tiêu ngay từ đầu
- Quản trị rủi ro: Việc viral lan truyền rộng rãi trên các phương tiện truyền thông sẽ nhận được những đánh giá tốt hoặc những đánh giá gây bất lợi cho doanh nghiệp. Vì vậy việc đề ra một kịch bản để ứng phó với rủi ro sẽ giúp chúng ta có thể dễ dàng kiểm soát tình hình và đưa ra biện pháp phù hợp nhất.
Các yếu tố để tạo nên một trào lưu viral có sức lan tỏa.
Để tạo nên một trào lưu viral có sức lan tỏa thì cần chú ý đến một số yếu tố sau:
- Khơi gợi cảm xúc cho người dùng: Mỗi ngày, người dùng đều tiếp cận với nội dung khác nhau.Vì vậy muốn người dùng đọc và chú ý đến thì nội dung phải triệt để gây hứng thú cho người dùng.
- Tạo ra sự khác biệt: Sáng tạo là yếu tố quan trọng giúp chiến dịch của bạn gây ấn tượng với khách hàng. Bạn cần phải tạo ra một thông điệp mới, có ý nghĩa và chưa từng được khai thác trước đó. Sau đó hãy khéo léo tinh tế để qua thông điệp người dùng biết đến mình nhiều hơn
- Biết cách tận dụng yếu tố thị giác: Theo khảo sát, những nội dung có yếu tố hình ảnh, video có tỷ lệ tương tác chiếm gần 87% so với liên kết đơn giản ở dưới dạng văn bản. Mặc dù thông điệp thường được thể hiện chủ yếu qua câu chữ, nhưng khả năng tiếp cận được người xem thông qua yếu tố hình ảnh sẽ mang lại hiệu quả tốt hơn. Vì vậy hãy tinh tế trong việc kết hợp hoàn hảo giữa hình ảnh và câu chữ.
- Đơn giản, dễ hiểu: Có thể thấy rằng tất cả những nội dung có yếu tố viral đều rất dễ hiểu, dễ nhớ, đơn giản, gần gũi với đại chúng. Việc làm phức tạp hóa thông điệp sẽ khiến việc tiếp cận với số đông gặp hạn chế.
- Chọn đúng người đúng thời điểm: Trước khi công bố nội dung chính thức, bạn phải nghiên cứu chính xác thời gian khách hàng tiềm năng tương tác trên kênh mà bạn lựa chọn. Điều đó sẽ giúp nội dung của bạn tiếp cận được với nhiều người hơn và tạo ra sức lan truyền mạnh mẽ.
Ví dụ về các trường hợp viral đình đám ở Việt Nam.
Chiến dịch viral marketing của Điện máy xanh.
Chiến dịch của Điện máy xanh từng làm mưa làm gió một thời trên các kênh truyền thông và các kênh social media.Theo thống kê từ Buzzmetrics, trang được nhiều tương tác nhất có 14.304 bình luận, 167.464 lượt thích, 15.068 chia sẻ chỉ trong 9 ngày kể từ khi ra mắt. Cùng với đó video của Điện máy xanh đã lọt top 2 trong 10 video được xem nhiều nhất Châu Á.
Các video viral của 1997 Vlog
Vào cuối năm 2019 xuất hiện một nhóm sản xuất video hài có tên 1997 Vlog. Chỉ với 1 video mà đã đem về hơn 100.000 lượt đăng ký. Yếu tố đã giúp video này trở nên hot như vậy đó là vì nội dung mới lạ, mang tính xây dựng của cả nhóm.
Bằng cách chuyển thể nội dung của các tác phẩm văn học của Việt Nam thành những đoạn video dưới dạng phim xưa theo hướng hài hước vui nhộn đi kèm với một trào lưu nổi bật xen kẽ trong video.
Trên đây là toàn bộ thông tin được THCS Hưng Bình cập nhật. Hi vọng sau bài viết này bạn sẽ hiểu viral là gì và tầm quan trọng của nó trong chiến dịch marketing. Nếu thấy hay và hữu ích hãy share bài viết này đến với mọi người nhé.