Hiện nay thương mại điện tử đã không còn là một điều quá xa lạ với đại đa số bộ phận người dùng hiện nay. Tuy nhiên, đối với những người tiếp cận các sàn thương mại điện tử dưới góc độ là nhà kinh doanh thì có rất nhiều điều cần được hiểu rõ. Trong bài viết dưới đây hãy cùng THCS Hưng Bình tìm hiểu về marketplace là gì, một thuật ngữ rất phổ biến trong lĩnh vực e-commerce hiện nay.
Marketplace là gì?
Đầu tiên hãy cùng nhau đi sâu tìm hiểu xem marketplace là gì nhé. Trong lĩnh vực thương mại điện tử (E-commerce) thì marketplace được biết đến như là nơi bán, chợ online, nơi kết nối người bán và người mua hàng thông qua quá trình buôn bán sản phẩm.
Ở Việt Nam thì marketplace đầu tiên đặt chân đến đó chính là Lazada, đánh dấu cho sự phát triển mạnh mẽ của các sàn thương mại điện tử sau này như Shopee, Tiki, Sendo,…
Trong các marketplace như Lazada, Tiki, Shopee,.. thì cả người bán và người mua đều thông qua hình thức online để kết nối với nhau.
Giờ đây người bán chỉ cần có một gian hàng trên các chợ online này, đăng bán sản phẩm của mình và người mua chỉ việc truy cập vào website của các sàn, tìm kiếm và chọn sản phẩm mình muốn mua, cuối cùng là tiến hành thanh toán. Quy trình này vô cùng mới mẻ và tiện lợi.
Một số khái niệm có liên quan
Sau khi tìm hiểu xong marketplace là gì thì tiếp đến là một số khái niệm liên quan đến marketplace nhé.
Public e-marketplace là gì?
Đầu tiên hãy cùng tìm hiểu public e-marketplace là gì. Dịch theo tiếng Anh thì public e-marketplace có nghĩa là thị trường thương mại công cộng hay thị thường thương mại chung.
Thị trường thương mại điện tử chung hay public e-marketplace trên thực tế được biết đến là các thị trường điện tử B2B (Business to business) và chúng được sở hữu bởi các công ty bán hoặc công ty mua (không phải bên bán hay bên mua theo hình thức truyền thống.
Chúng là các sàn giao dịch hay các hình thức thương mại điện tử hợp tác (collaborative e-commerce).
Private e-marketplace là gì?
Private e-marketplace hay còn được gọi là thị trường thương mại điện tử riêng. Nó được sở hữu bởi một công ty (Có thể là bên bán hoặc bên mua).
Thị trường bên bán tương tự như là chợ điện tử bên bán, về cơ bản đó là một website và trong đó một công ty sẽ bán cho nhiều người mua thông qua catalog điện tử, bán thông qua đấu giá thuận, và bán trực tiếp đến cho người dùng.
Trong thị trường bên mua, một công ty mua hàng từ nhiều nhà cung ứng. Nói đến đây bạn cũng đã biết được đây là hình thức B2B rồi đúng không.
Đây cũng là hình thức được nhiều nhà cung ứng sử dụng khi muốn tiếp cận khách hàng đầu tiên là các doanh nghiệp.
Marketplace trên Facebook là gì?
Nếu đã là một người kinh doanh trên Facebook rồi thì có lẽ bạn không xa lạ với marketplace trên Facebook là gì phải không.
Facebook Marketplace hay marketplace trên Facebook là một chợ online mà Facebook tạo ra cho nhà bán hàng. Bạn có thể dùng Facebook cá nhân của mình đăng bất kỳ sản phẩm nào muốn bán lên Facebook Marketplace.
B2B là gì?
Vậy B2B là gì? B2B có nghĩa là Business to business. Đây là mô hình kinh doanh giữa các công ty, doanh nghiệp với nhau.
Và đây cũng được xem như là một hình thức kinh doanh trọng điểm của mỗi doanh nghiệp khi muốn xác định nhóm khách hàng chính của mình.
B2C là gì?
Cuối cùng sẽ là B2C là gì? Khác với B2B, B2C xác định mục tiêu khách hàng chính là các cá nhân sử dụng sản phẩm (Business to customer). Định hướng kinh doanh đến những người trực tiếp sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Phân loại marketplace
Nếu phân loại marketplace theo đối tác kinh doanh, chúng ta sẽ có C2C và B2C. Các bạn cùng tìm hiểu về 2 hình thức này nhé.
B2B marketplace
C2C hay còn được gọi là Customer to customer, là hình thức kinh doanh kết nối các cá nhân, hộ kinh doanh với khách hàng, người tiêu dùng thông qua các sàn giao dịch như Shopee. Đây có lẽ đang là hình thức phát triển nhất hiện nay ở Việt Nam.
B2C marketplace
Còn B2C marketplace là hình thức kết nối giữa những nhà phân phối hàng chính hãng với người tiêu dùng (Business to customer).
Đây cũng là một trong những hướng đi của Tiki, Shopee, Lazada hiện nay nhằm cung cấp sản phẩm chính hãng, uy tín đến tay người tiêu dùng.
Ưu và nhược điểm của marketplace là gì
Nói gì thì nói, marketplace nói chung vẫn đang là hình thức kinh doanh mới mẻ, có nhiều ưu điểm và nhược điểm cần biết và khắc phục.
Ưu điểm của marketplace
Đầu tiên chúng ta đến với những ưu điểm của marketplace.
- Số lượng khách truy cập vào các nền tảng giao dịch trực tuyến ngày càng tăng, đồng nghĩa người bán có thể tiếp cận một số lượng lớn người mua tiềm năng, thúc đẩy doanh số và lượng khách trung thành…
- Người bán có thể tiết kiệm nhiều tiền nhất cho tiếp thị, vận chuyển, quản lý,…
Nhược điểm của marketplace
Vậy còn về phần nhược điểm thì sao? Dưới đây sẽ là một số nhược điểm của marketplace mà bạn cần chú ý:
- Đầu tiên sẽ là về khoản hoa hồng mà các nhà bán hàng phải trả khi tham gia vào marketplace.
- Vì là một thị trường mở do đó có nhiều nhà cung ứng cho một sản phẩm, không thể tránh khỏi việc cạnh tranh, giả mạo,…
- Dữ liệu thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trữ trên hệ thống của marketplace mà bạn tham gia. Do đó việc sử dụng những dữ liệu này cho những mục đích khác hầu như là không thể.
Marketplace ở Việt Nam
Dưới đây là một số marketplace đang phổ biến ở Việt Nam. Cùng tìm hiểu đôi nét về chúng nhé.
Marketplace Facebook
Marketplace Facebook có lẽ đã không còn quá xa lạ với đại đa số người dùng mạng xã hội nữa khi mà mỗi ngày mỗi giờ đều có hình thức kinh doanh online trên các nền tảng mạng xã hội và đặc biệt là Facebook nở rộ như hôm nay.
Với lượng người dùng cực cao, không ngạc nhiên khi mạng xã hội này trở thành một canh kinh doanh, marketplace cả B2B và B2C hay C2C cực kỳ hiệu quả.
Marketplace Zalo
Zalo Marketplace được chính thức giới thiệu vào tháng 4/2017, là một tính năng mới của Zalo và đang được rất nhiều chủ công ty và nhãn hàng quan tâm.
Vì đây là kênh tập hợp đa dạng các gian hàng, mặt hàng thuộc nhiều ngành hàng: thời trang, công nghệ, mẹ và bé, thể thao, thể dục, thẩm mỹ…
Tất cả các mặt hàng đều được kiểm chứng xác thực bởi các cửa hàng uy tín được Zalo, đảm bảo hình ảnh, nội dung thông tin và giá cả. Đây là nơi nhiều thương hiệu lớn tại Việt Nam quảng bá và ra mắt sản phẩm.
Tiki
Có lẽ Tiki là một trong những đơn vị đi đầu trong phong trào B2C trong những ngày đầu mới ra mắt.
Được quảng bá và kiểm chứng về mặt chất lượng và độ xác thực của sản phẩm. Đây là một trong những điều mà người dùng yên tâm khi mua sắm trên website của hãng.
Gần đây, Tiki cũng đã lấn sân sang mảng marketplace (sàn giao dịch thương mại điện tử) giống như Lazada hay Adayroi.
Điều này ghi nhận thêm bước tiến mới trong việc thu hút nguồn khách hàng và định hướng phát triển của chính Tiki.
Shopee
Nói đến marketplace mà không nói đến Shopee quả là một thiếu sót khi đây có lẽ là sàn thương mại điện tử phổ biến nhất hiện nay ở Việt Nam.
Mô hình kinh doanh đầu tiên mà Shopee áp dụng là C2C Marketplace ở Việt Nam.
Tuy nhiên, hiện nay Shopee tại Việt Nam đã có sự kết hợp khi có cả B2C, điều đó có nghĩa là giờ đây bạn có thể vào Shopee Mall để xem các mặt hàng đến từ các thương hiệu lớn và cam kết hoàn toàn chính hãng.
Lazada
Là một trong 2 sàn thương mại điện tử lớn nhất hiện nay, đồng thời là đơn vị tiên phong trong việc áp dụng marketplace tại thị trường Việt Nam, Lazada đã và đang gây dựng được một website vô cùng uy tín và chất lượng theo hình thức B2C.
Ngoài việc liên tục cải tiến quy trình vận hành, Lazada còn là sàn thương mại điện tử có nhiều chính sách ưu đãi, khuyến mãi đến với người dùng, nhờ đó đã chiếm được không ít lòng tin từ người dùng.
Cách tham gia marketplace trên Facebook
Sau khi đã tìm hiểu cơ bản về các marketplace trên thị trường thì có lẽ điều bạn đang quan tâm đó chính là làm sao có thể tham gia vào những thị trường như thế. Dưới đây là một ví dụ cho bạn về cách tham gia marketplace trên Facebook.
Bước 1: Các bạn hãy đăng nhập vào Facebook của mình theo đường link dưới đây:
Link đăng nhập marketplace Facebook
Bước 2: Các bạn click vào Marketplace phía bên trái màn hình.
Bước 3: Click vào Tạo bài niêm yết mới.
Bước 4: Trong cửa sổ tiếp theo các bạn chú ý đến 3 tùy chọn loại mặt hàng mình sẽ bạn gồm:
- Mặt hàng cần bán
- Xe cần bán
- Nhà cần bán hoặc cho thuê
Bước 5: Sau khi chọn xong loại mặt hàng, các bạn điền tiếp thông tin:
- Thêm ảnh
- Tiêu đề hiển thị
- Mức giá
- Hạng mục
- Tình trạng
- …
Sau khi điền xong các bạn chọn Tiếp theo.
Bước 6: Chọn các nhóm mà bạn muốn đăng tin sản phẩm của mình. Sau đó nhấn Đăng để đăng bài.
Như vậy bài viết trên đã mang đến cho các bạn những thông tin quan trọng liên quan đến câu hỏi marketplace là gì. Hãy Like và Share để ủng hộ THCS Hưng Bình tiếp tục hoạt động và phát triển thêm nhiều bài viết có nội dung hay nữa nhé!